售前服務
企業管理軟件的選型需要客戶與供應商之間進行充分的溝通與了解。諾明軟件的售前服務流程全面了解客戶需求,提出管理建議,使客戶明確軟件功能與需求之間的差異化,達到為客戶制定合理可行的信息化目標的服務。
實施服務
實施階段的主要任務只是根據確定的目標展開相關項目任務,包括:系統安裝,系統配置,系統初始化,系統培訓及測試運行等等。為了高效完成這些任務,由雙方相關人員組成的實施團隊需要積極承擔項目任務,發揮團隊精神相互配合。
售后運維
一、售后運維內容
操作問題解決、系統恢復、數據庫恢復、升級服務、系統培訓
二、服務類型
①自建服務:隨著客戶數量不斷增加,為了保證客戶的問題或支持請求能得到及時響應,并且集中資源針對不同客戶提供快速高質的服務,我們把年度維護服務分成以下三種類型:
②云服務:按年支付服務費用,即享受諾明專業團隊提供的操作問題解決、升級服務、系統培訓等售后運維服務。
三、服務方式
4006-888-772
遠程協助
現場支持
4006-888-772
周一至周五 9:00-18:00
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